Belambra Clubs "Presqu’île du Ponant"

"Un magnifique lieu, un personnel super. Mais aucune prise en compte des allergies alimentaires annoncées. Et dommage que le personnel d'entretien et ménage ait volé le sac que j'ai oublié en chambre. Et le personnel Belambra n'en a rien à faire... oublie de me rappeler, aucun geste de compensation, aucune proposition de réparation pour le préjudice subit..."

"Je sens la réponse directe de Romain, et je peux vous assurer que à un moment donner il faut se remettre en question ! Nous sommes vénères. Cet été aura était la pire de tous. Le niveau des musiques sont ultra fortes ce qui désagréables pour les oreilles. On vous l’a déjà fait savoir à mainte reprises soit (3 ans) et réponse de votre part on règle ce problème avec la regis concernée. Non vous êtes un menteur. Plus d’une famille (que nous connaissons bien) ce sont eux également aussi se plaindre du niveau d’intensité du son le soir. Vous cassez les oreilles et c’est fort désagréables lorsqu’on est à côté de la piscine. Même après la soirée les jeune hurlent et crient. Vous allez me répondre oui les animations du soir s’arrêtent à 23h30 oui c’est vrai, n’empêche pas moins de faire respecter les horaires à tous les hautes dans votre structure. Concernant les jeux apéros et je l’ai excessivement mauvaise ! Pour les futurs familles qui comptent venir à ce Belambra, aucun intérêt d’y venir et non seulement de faire ces yeux apéro car ils prennent du personnel d’animation habillée comme vacanciers pour jouer aux jeux et ne te permettent pas de répondre. Un groupe de 8 filles et dont une pas très bien tranquille dans sa tête en maillot de bain qui prends les chaises, la soulève et se met dessus et hurle comme un animal. Dès qu’on lève la main pour répondre à la question (jeu devinette) le jeune animateur bronzé avec les long cheveux te voit mais refuse de te laissez la parole mais va donner la parole à sa collègue. En clair c’est du favoritisme à l’état pur. Lorsque nous sommes allés le voir pour lui dire qu’il y a un comportement professionnel à adapter au sein de l’animation soit de faire participer tous le monde et non faire des préférences tout en sachant que c’était bien ces collègues celui-ci nous répond avec un air autant « je fais ce que je veux ». Eh bah non jeune homme ! Vous ne faites pas ce que vous voulez ! Vous avez une réglementation disciplinaire à respecter dans le cadre de votre animation, soit d’être courtois, polie, pas arrogant et de respecter les hautes de la structure du club qui paient plus de 2000€ pour un séjour lamentable. Il y’a des plus jeune que vous et qui ont le bafa qui méritaient d’être à vitre place et vous de partir. Les meilleures ont les fait partir et les pires ont les laisses. C’est une honte ! Entant qu’adulte ça me choque. Pas besoin de défendre votre collègue dans la réponse que vous allez donner suite, nous savons les faits, rien n’a ait été fait de votre part (soit venir nous voir et de s’excuser comme cette animateur). Mr Bernard Broustaud directeur de club n’a rien fait pour nous aider. Je ne parlerai pas des spectacles cabarets où on se retrouve presque à du twerke et des scènes sensualités devant des enfants. Entant que parent je trouve ça choquant. Concernant la nourriture, cantine ou prison chose auquel nous nous demandons face aux plats et à l’ambiance que nous avons ressenti tous les midi et soirs. Parlons maintenant hygiène, prise dans la salle de bain !?, au sein de notre chambre, une belle chambre pour sentir les égouts et avec des portes dont les serrures ne ferment pas du tout. Nous avons déjà vu ça avec le mécaniciens mais rien n’y fait, c’est la base elle même de ce Belambra qui faudra refaire afin de pouvoir vivre et de dormir dans de bonnes conditions. Seule la dame qui est venue nous changer les draps et les serviettes a était déjà une très grande gentillesse, c’est le seul point positif qu’on a eu. On avait donc payé pour une semaine, plus de 2000€, on voulait partir dès le mardi mais au vu du prix on s’est contentaient de passer la journée dans Montpellier et de revenir le soir dans le club pour dormir pour éviter cette inssassiable nuisance des comportements irrespectueux du personnel. Nous ne reviendrons plus. Nous sommes très déçu de Belambra, et nous comptons plus faire partir de vos clients. En conclusion de perdez pas votre temps, votre santé et votre morale dans ce club de fou. À jamais !"

"Séjour vacances en septembre aucune activité musique etc... ne vous annonce pas qu'il n'y a pas d'ascenseur douche aucun support (cassé) pommeau douche fixation cassé salle de bain pas gobelets douche très vielle idem pour salle de bain chambre moyen mais literie bonne la clim fait bcp de bruit"

"Bel endroit, cadre sympas, les chambres.... j'ai eu un cimetière de moustiques sur mur et plafond, dans le petit frigo, pas de bouteille d'eau, mais le lit et bien. Quelques petits travaux de finition dans les chambres serais top"

"Un super séjour au Belambra de la Grande Motte ! 🌴 Les filles de l’accueil sont vraiment adorables, souriantes et très professionnelles. Les chambres sont propres et confortables, parfaites pour un séjour en famille. Mes enfants se sont régalés avec toutes les activités proposées, ils ne voulaient plus repartir ! Un gros plus : le service de taxi recommandé directement via le site internet. Réservation rapide et simple, taxi toujours ponctuel et impeccable, avec siège bébé installé pour les enfants (ça change vraiment des taxis qui arrivent sans !). La propreté et le professionnalisme du chauffeur m’ont immédiatement rassuré et ont mis en avant la qualité du Belambra. En résumé : un séjour sans stress, parfaitement organisé, avec une équipe au top et des services bien pensés. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Nous avons séjourné au Belambra de La Grande Motte et nous lui attribuons 3 étoiles sur 5. Les points négatifs (perte de 2 étoiles) Le Brazero : le dernier soir, nous avions réservé via l’application, mais seulement 10 minutes avant l’horaire prévu, on nous annonce qu’il n’est finalement pas disponible. Aucune alternative proposée. Explications sèches de la responsable animation, qui nous a dit que « si ce n’était pas proposé à l’accueil, ce n’était pas disponible » (alors que nous avions pu réserver toutes nos activités sur l’application, sans quoi elles seraient restées vides). Réaction inexistante de la directrice, qui s’est contentée de nous envoyer balader. Séminaires : de grands groupes privatisent une partie des lieux et activités (comme le rooftop), empêchant les vacanciers d’en profiter pleinement. Les animateurs ne recadrent pas la situation. Activités limitées hors saison : paddle, kayak et autres activités supprimées simplement parce que ce n’était pas la pleine saison. Logement : salle de bain minuscule (type placard à balais) et aucun équipement pour faire un café dans le logement. Petit-déjeuner : horaires peu adaptés pour des vacances, avec une fermeture à 9h30, bien trop tôt. Les points positifs (3 étoiles gagnées) Le cadre : un lieu exceptionnel, magnifique, avec des logements propres et bien entretenus. Bravo aux équipes de ménage et d’entretien. Le restaurant & bar : excellent, avec un service impeccable. Plats variés et de qualité. Le bar est exceptionnel : carte originale, cocktails remarquables, équipe professionnelle et accueillante. L’équipe d’animation : superbe, souriante et dynamique, même en hors saison (sauf la responsable citée plus haut). Merci à eux pour leur énergie et leur bonne humeur. En résumé Un cadre magnifique, une restauration et une animation de qualité, mais une organisation et une gestion des activités qui laissent vraiment à désirer. Dommage, car le potentiel est énorme"

"Séjour très mitigé. Le cadre est agréable et les espaces extérieurs bien entretenus. Les chambres rénovées sont jolies malgré un manque d'entretien des sanitaires et de la salle de douche (odeur nauséabonde et nombreuses tâches sur les différentes surfaces). La salle de restauration pourrait être agréable, cependant les queues à l'entrée et aux buffet gâchent tout. C'est très dommage car l'établissement possède de réels atouts. Le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous !!"

"Un lieu superbe avec un personnel très accueillant et à l'écoute. Une restauration excellente avec des menus variés, composés de produits frais et de qualité. Seuls petits bémols : - le manque d'ascenseur est à déplorer car monter et descendre 3 étages avec des bagages n'est assurément pas une sinécure ! - les poteaux de séparation de places sur le parking sont trop imposants. Il serait judicieux de les supprimer car ils pourraient occasionner des dégâts sur les véhicules lorsqu'ils sont en manoeuvre."

"Site très agréable, très bien entretenu propre Belles piscines et infrastructures sportives Bungalow en bon état , Literie confortable Personnels accueillants, disponibles souriants et sympathiques. Rien n'est laissé au hasard. Restauration variée et de qualité , très bon rapport qualité prix. Les animations sont variées. Très bon Club, merci à tous Les professionnels de Belambra"

"très beau site, restaurant, bar et piscine snack très propre, rénovés au goût du jour.Personnel au top, organisation des repas au top, menus variés tous les jours. rien à redire. la chambre aura besoin d un relooking comme la salle de bain trop vieillotte. du coup l atmosphere de la piece est assez tristounette. mais le lit au top."